Sie können bei uns mit Lastschrift (innerhalb der EUR Zone) oder mit Paypal (leider kostenpflichtig) bezahlen. Für Bankkonten aus der Schweiz ist Überweisung oder PayPal erforderlich, da die Lastschrift nicht funktioniert.
Innerhalb Münchens liefern wir meist mit Kurier aus.
Außerhalb Münchens liefern wir unsere Pakete mit DHL. Ihre Bestellung wird Montags, Dienstags, Mittwochs und Donnerstags bis 10:00 h bearbeitet, gepackt und geht abends direkt aus dem Kühlhaus auf die Reise, so dass sie immer vor dem Wochenende eintreffen sollte. Wir verschicken (außer vor Weihanchten) nicht vor Feiertagen oder vor dem Wochenende, um eine möglichst kurze Versanddauer zu erreichen. Wir geben Ihre Email Adresse vereinbarungsgemäß an DHL weiter, bitte sorgen Sie dafür dass Sie (oder die Beschenkte) die Versandinformationen auch an Ihre per Email-Adresse erhalten.
Die Versanddiensteleister sind nicht mehr verpflichtet, die Sendung persönlich oder an Ihrer Haustür zuzustellen. Es kann auch passieren, dass die Lieferung im nächsten Paketshop deponiert wird, dort müsste sie dann zeitnah abgeholt werden.
Wir liefern mit pauschalen Versandkosten, mit Stand 1.12.2022 sind das 8,90 € für Deutschland, und 19,90 € für EU-Länder und 35 € für die Schweiz. Leider ist der Paketversand der (schweren) Portionsgläser eine Herausforderung, und die Kosten für Verpackung, Kühlelemente und Verschickung übersteigen unsere Versandkostenpauschale deutlich. Wir bitten herzlichst um Verständnis, dass wir zumindest einen Teil davon in Rechnung stellen müssen 🙂
Bei Bestellungen in die Schweiz erstatten wir die bundesdeutsche MwSt., allerdings werden für die Schweiz zumeist ein Einfuhrzoll für Lebensmittel sowie Entzollungsgebühren fällig.
Unsere Speisen werden besonders schonend zubereitet, dazu noch in Gläsern mit besonderen Deckeln, die zwar keinerlei Gifte enthalten, aber dafür nicht immer so fest schließen, wie das für einen Versand wünschenswert wäre. Wenn Sie also gebrochene Gläser oder geöffnete Deckel bei Ihrer Lieferung erhalten, treten Sie bitte umgehend mit uns in Verbindung, wir lösen solche Probleme sicherlich in Ihrem Sinne :-).